FAQ
よくあるご質問
- Q.［フェア・見学］見学には予約は必要ですか？ 時間はどれくらいかかりますか？
- A.当社担当コンシェルジュが、お二人のご要望、ご相談などのお話をゆっくりカウンセリングさせて頂いた上で、
会場のご案内をしておりますので、ご見学のご予約が必要となります。
見学時間については3時間ほどが目安です。 - Q.［フェア・見学］見学に行く時に何を着て行けばいい？
- A.ドレスコードは設けておりませんが、週末はご結婚式が開催されている場合がございますので、綺麗めカジュアルでご来館いただくことをお薦めいたします。
- Q.［フェア・見学］見学の時に持っていく物はありますか？
- A.必ず必要というものはございませんが、差し支えなければ見学済み会場のお見積書をお持ちください。担当プランナーへのご相談や見積比較検討がスムーズとなるためお薦めしております。
- Q.［フェア・見学］見学に料金はかかりますか？
- A.ご試食を含め全て無料にてご案内しておりますのでご安心ください。
- Q.［フェア・見学］平日に見学、打合せはできますか？
- A.会場のご見学予約に定休日はございませんので終日ご案内が可能でございます。
平日は午後12時から20時まで、土日祝日は午前9時からご予約いただけます。
ご結婚式ご予約後のお打合せは、平日でもご対応可能です。 - Q.［フェア・見学］どのフェアで予約するのが一番お得なのかわからないのですが。
- A.ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。どのフェア名でご予約いただいてもお客様にとってデメリットはございません。ご興味、目に止まったフェアからお気軽にご予約ください。
お客様の嗜好性を事前に知ることで、貴重なお時間でもございますのでご案内がより良いものにできればと考えております。 - Q.［フェア・見学］お見積り金額からの増額は発生しますか？
- A.ご結婚式という商品特性上どうしてもお打合せを進める内にお見積り額が増額または減額となる場合があります。初回ご来館の際にどのアイテムがどれぐらい変動するのか、詳細にお答えしますのでお気軽にご相談ください。
安心して当日をお迎えいただけるお打合せと、お見積りのご説明を徹底しておりますので、ご安心ください。 - Q.［フェア・見学］試食はなくてもいいです。短時間で見学はできますか？
- A.はい可能です。ご希望にあわせてご希望の時間内でご案内いたします。事前にスタッフへお知らせください。
- Q.［カジュアルパーティー］挙式なし、披露宴のみでも利用できますか？
- A.会費制のパーティーをご提案しています。立食・着席ビュッフェや大皿シェアスタイル、フルコースなど複数のスタイルをご提案します。リゾート婚アフターパーティーのお客様にもご予算に応じてご提案していますのでお気軽にご相談ください。
- Q.［カジュアルパーティー］1.5次会、もしくは2次会の開催は可能でしょうか？
- A.ご友人様のみのパーティーでもご利用いただけます。ご予算重視で会費内で開催することも可能です。また同日ご披露宴後の2次会でもご利用いただけます。
- Q.［ドレス・タキシード］衣装はどこで選べますか？
- A.提携するドレスショップ10社以上からお選びいただけます。お二人のご要望を伺いプランナーがおすすめのドレスショプの試着予約もお取りします。当社では”運命の一着に出会ってほしい”という願いから自社ブランドをあえて持たないため、たくさんのブランドをご紹介することができます。
- Q.［結婚式準備］結婚式の準備期間はどれくらいでしょうか？
- A.担当プランナーとのお打合せは、4ヶ月前から始めさせていただいております。それ以前の期間は衣装選びや結婚式までの情報収集期間に充てておられます。お急ぎの方、おめでたの方につきましては、2ヶ月前からでも準備は可能です。
- Q.［結婚式準備］打ち合わせはどこで行うの？
- A.お打合せも当会場内のサロンにて行なっています。ご希望の方にはオンラインでもお打合せが可能です。
- Q.［結婚式準備］予約後に結婚式の日程変更はできますか？
- A.向こう一年以内で一回に限り可能です。お申込金を含め、事前にお預かりさせて頂いたご費用はすべて延期日程に充てさせて頂いております。
- Q.［結婚式準備］食物アレルギーやNG食材のリクエストはできますか？
- A.無料にてご対応しています。必ずご結婚式当日の10日前までに担当プランナーか主催者様へご連絡ください。
アレルギーと呼ばれるものにも軽度の反応、重度の反応、苦手食材と様々です。万が一の事故を防ぐためにもなるべく詳細にお伝え下さい。 - Q.［結婚式準備］デザートブッフェとはどんな演出ですか？
- A.たくさんの種類のデザートをビュッフェ形式でお楽しみいただく演出です。席を立っていただくためカジュアルに二部構成のような演出となりお楽しみいただけます。パンケーキで有名な「アクイーユ」のパティシエが監修するデザートはゲストの皆さまにも大変好評です。
- Q.［アクセス］無料駐車場はありますか？
- A.誠に申し訳ございませんが無料の駐車スペースのご用意がございません。当ビルに有料駐車場はございます。
- Q.［アクセス］ビルの有料駐車場の詳細を教えてください
- A.当ビルの駐車場は高さ1.55メートル以内のお車がご利用いただける立体駐車場です。
営業時間は、AM8：00～22：30、料金は30分300円、最大料金は、【全日】8:00～22:30以内 最大料金1400円、22:30～8:00以内 最大料金1000円です。 - Q.［アクセス］お店の最寄り駅を教えてください。
- A.東京メトロ各線銀座駅、銀座一丁目駅、有楽町駅のどの駅からでも大変便利な立地にございます。
- Q.［アクセス］帰りのタクシー配車サービスは行なっていますか？
- A.スタッフへお声がけいただければタクシーを手配いたします。
- Q.［館内設備］喫煙スペースはありますか？
- A.ご披露宴会場から近い距離に喫煙室を設けております。
- Q.［館内設備］子供用の椅子はありますか？
- A.6ヶ月から60ヶ月（5才程度）までのお子様にご利用いただけます。数に限りがございますので、担当プランナーまたは主催者様へ事前にお知らせください。
- Q.［館内設備］授乳室はありますか？
- A.もちろんご用意がございます。当日にスタッフへお声がけいただければご案内いたします。
- Q.［館内設備］おむつ交換台はありますか？
- A.多目的トイレにご用意がございます。
- Q.［館内設備］車椅子で結婚式に参列することはできますか？
- A.全館バリアフリー（段差3mm以下）です。車椅子でも入られる多目的トイレもございます。
- Q.［館内設備］提携している宿泊施設はありますか？
- A.近隣のホテル数社と提携をしておりますので、お早めに担当プランナーへご相談ください。
- Q.［館内設備］スマホ、携帯電話の充電はできますか？
- A.充電コードをご用意いただければ無料にてご案内しております。
- Q.［その他］挙式中など参列者が撮影NGなシーンはありますか？
- A.当館ではすべてのシーンで全てのお客様の撮影を許可しております。当日の挙式中のチャペル内撮影もご自由に行っていただけます。
- Q.［その他］結婚式当日、新札への両替ができますか？
- A.誠に申し訳ございませんが新札への両替はお断りしております。土日は銀行ATMでもご対応不可なケースが多いため、当日にお召になるご衣装やアクセサリーと同様にお早めのご用意をよろしくお願いします。
- Q.［その他］電報を送りたいのですがお預かりしてもらえますか？
- A.ご用意いただいたお客様に代わり責任をもってお二人へお渡しさせていただきます。
ご新郎ご新婦様どちらかのお名前、送り主様を必ずご記載ください。
電報へ当日または前日指定でご注文ください。冷蔵冷凍品はお預かりできかねますのでご注意ください。